7cb গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

7cb.fun হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7cb কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 7cb.fun ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। 7cb-এর সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলোর সাথে একমত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য পরিচালনা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে, তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা উচিত।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7cb আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

উপরের তথ্যগুলো ছাড়া অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য — 7cb সংগ্রহ করে না।

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

7cb বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত KYC পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া তথ্য

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 7cb শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার
• প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে

7cb কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

7cb সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে আইনি প্রয়োজনে
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদারের সাথে 7cb-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারাও আমাদের মতোই আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

০৬ তথ্য নিরাপত্তা

7cb আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
• দুই ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৭ কুকিজ নীতি

7cb-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

7cb যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। 7cb কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

০৮ আপনার অধিকার

7cb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

• জানার অধিকার: 7cb আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7cb আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে, যা প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট -আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়। এই প্রক্রিয়া নিয়মিতভাবে যাচাই করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7cb কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

7cb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সদা সজাগ এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

FAQ সচরাচর জিজ্ঞাসা